Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden:

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

• Dag: Kalenderdag.

• Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

• Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan, zodat deze later geraadpleegd kan worden zonder dat de inhoud gewijzigd wordt.

• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

• Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig fysiek samenkomen.

• Techniek voor communicatie op afstand: Middelen zoals telefoon, e-mail of een webformulier waarmee een overeenkomst kan worden gesloten.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Bedrijfsnaam: Inoviax Amsterdam 

• E-mailadres: support@inoviaxamsterdam.nl

• KvK-nummer: 90424816 • BTW-nummer: NL004815141B09

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt op verzoek een kosteloze kopie verstrekt.

3. Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld op een wijze die eenvoudige opslag mogelijk maakt.

4. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd.

5. Bij tegenstrijdigheden tussen algemene en specifieke voorwaarden geldt de meest gunstige bepaling voor de ondernemer.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door de ondernemer worden aangepast.

2. De ondernemer is niet gebonden aan kennelijke vergissingen, zet- of drukfouten.

3. De in het aanbod genoemde prijzen zijn exclusief invoerrechten en btw voor internationale bestellingen. Deze kosten zijn voor rekening van de consument.

4. Productafbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief. Afwijkingen kunnen geen grond zijn voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door de ondernemer. 

2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij twijfel over de kredietwaardigheid of andere omstandigheden.

3. Alle leveringen zijn afhankelijk van beschikbaarheid van de producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.2. Retourneren is alleen toegestaan indien het product in originele staat verkeert, inclusief

verpakking en accessoires.

3. De consument dient de ondernemer schriftelijk of per e-mail te informeren over de herroeping binnen de bedenktijd.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. De kosten voor retourzendingen zijn volledig voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

2. Restitutie van het betaalde bedrag geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

1. Producten vervaardigd op specificatie van de consument.

2. Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.

3. Bederfelijke of hygiënische producten.

4. Digitale downloads en diensten die direct geleverd zijn met toestemming van de consument.

Artikel 9 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en exclusief invoerrechten voor internationale bestellingen.

2. Prijswijzigingen door wettelijke regelingen zijn altijd toegestaan.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

1. De ondernemer staat garant voor de deugdelijkheid van producten conform wettelijke normen.

2. Garantie vervalt bij ondeugdelijk gebruik of wijzigingen door de consument.

Artikel 11 – Levering

1. De ondernemer streeft naar levering binnen 30 dagen na bestelling.2. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument binnen deze termijn geïnformeerd.

Artikel 12 – Duur en opzegging

1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door de consument worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

2. Stilzwijgende verlenging is alleen toegestaan onder specifieke voorwaarden zoals bij abonnementen.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling dient binnen 7 werkdagen na bestelling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.

2. Onjuistheden in factuurgegevens dienen direct te worden gemeld.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen schriftelijk binnen 14 dagen na ontdekking te worden gemeld.

2. De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 7 dagen te behandelen.

Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.